Dia de la Pau

Cadascú de nosaltres té el poder de canviar el món. En motiu de l’aniversari de la mort de Mahatma Gandhi, el dia 30 de gener celebrem el dia de la Pau. Un moment important en el nostre calendari per recordar les persones que viuen en situació de guerrra i treballar valors com la tolerància, el […]

Comunicació telefònica vs atenció telefònica

Els alumnes de primer del Cicle Superior d’Administració i Finances practiquen a l’aula l’atenció telefónica, diferent al que coneixem com a comunicació telefónica. Han practicat com rebre i realitzar trucades en l’àmbit laboral, seguint el protocol establert per aquesta activitat a l’empresa.